헬린이 상담소 개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보
- 구글 로그인 시: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
- 서비스 이용 시: 질문·답변 내용, 첨부한 사진/영상, 운동 기록, 멘토 구독 내역, PT 문의 채팅 내용
- 멘토 인증 신청 시: 자격증 종류·번호·사진, 활동명, 소개 정보
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별 및 로그인 유지
- 질문·답변, 멘토 매칭, PT 문의 채팅 등 핵심 기능 제공
- 멘토 자격 검증 (자격증 정보는 검증 목적으로만 사용)
- 답변 등록 등 서비스 알림 제공
- 서비스 개선 및 오류 분석
3. AI 답변 처리에 관한 안내
질문을 등록하면 더 빠른 답변을 위해 질문 내용(제목, 상세 내용, 운동 경력, 첨부한 운동 기록 요약)이 AI 답변 생성을 위해 Anthropic(Claude API)에 전송될 수 있습니다. 이때 이메일 등 계정 정보는 전송되지 않으며, 질문 내용만 처리됩니다. Anthropic은 API로 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다.
4. 개인정보의 보관 및 파기
- 개인정보는 클라우드 서비스(Supabase)에 안전하게 암호화되어 저장됩니다.
- 회원 탈퇴 시 계정 정보와 개인 데이터는 지체 없이 삭제됩니다.
- 멘토 인증용 자격증 사진은 검증 완료 후 파기를 원칙으로 합니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
헬린이 상담소는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.
서비스 운영을 위해 아래 처리 위탁이 이루어집니다.
- Supabase Inc. — 데이터 보관 및 인증 처리
- Google LLC — 소셜 로그인
- Anthropic PBC — AI 답변 생성 (질문 내용에 한함)
6. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 개인정보 보호책임자 및 문의
문의: rhfemsgjqja@gmail.com
본 방침은 2026년 7월 5일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 앱 내 공지를 통해 안내합니다.