헬린이 상담소 개인정보처리방침

헬린이 상담소(이하 '서비스')는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보

• 구글 로그인 시: 이메일 주소, 이름, 프로필 사진
• 서비스 이용 시: 질문·답변 내용, 첨부한 사진/영상, 운동 기록, 멘토 구독 내역, PT 문의 채팅 내용
• 멘토 인증 신청 시: 자격증 종류·번호·사진, 활동명, 소개 정보

2. 개인정보의 이용 목적

• 회원 식별 및 로그인 유지
• 질문·답변, 멘토 매칭, PT 문의 채팅 등 핵심 기능 제공
• 멘토 자격 검증 (자격증 정보는 검증 목적으로만 사용)
• 답변 등록 등 서비스 알림 제공
• 서비스 개선 및 오류 분석

3. AI 답변 처리에 관한 안내

서비스는 아래 두 가지 기능에서 제3자 AI 서비스인 Anthropic(Claude API)을 이용해 답변을 생성합니다. 이메일·사용자 ID·첨부 사진/영상은 전송하지 않으며, 아래 명시된 콘텐츠만 전송됩니다. Anthropic은 API로 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 앱은 이 기능을 처음 사용하기 전에 화면 내 동의 절차를 통해 무엇이 전송되는지 안내하고 동의를 받습니다.

• 질문 AI 답변: 질문을 등록하면 제목, 상세 내용, 카테고리, 운동 종목, 운동 경력이 전송됩니다.
• AI 코치(운동 기록 챗봇): '기록' 탭의 AI 코치에게 질문하면 입력한 질문, 최근 30일 운동 기록 요약(날짜, 운동명, 체중, 메모), 최근 AI 코치 대화 최대 6개가 전송됩니다.

4. 개인정보의 보관 및 파기

• 개인정보는 클라우드 서비스(Supabase)에 안전하게 암호화되어 저장됩니다.
• 회원 탈퇴 절차가 완료되면 계정 정보, 서비스 데이터 및 Supabase Storage에 저장된 첨부 사진·영상·프로필 사진·자격증 사진을 삭제합니다.
• 멘토 인증용 자격증 사진은 검증 완료 후 파기를 원칙으로 합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

헬린이 상담소는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

서비스 운영을 위해 아래 처리 위탁이 이루어집니다.

• Supabase Inc. — 데이터 보관 및 인증 처리
• Google LLC — 소셜 로그인
• Anthropic PBC — AI 답변 생성 (위 3항에 기재한 질문·운동 기록·AI 코치 대화 처리)

서비스는 위 수탁사가 본 방침 및 관련 법령에서 요구하는 것과 같거나 그 이상의 수준으로 이용자 데이터를 보호하도록 관리합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, MY 탭의 설정에서 'AI 데이터 전송 동의 철회'를 선택해 이후 Anthropic 전송을 중단할 수 있습니다. 기존 서비스 데이터의 삭제는 MY 탭의 설정 → 회원 탈퇴에서 요청할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 문의

문의: rhfemsgjqja@gmail.com

본 방침은 2026년 7월 5일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 앱 내 공지를 통해 안내합니다.